• +7 (495) 150-30-93
  • ПН-ВС: 07:00 - 23:00
    Помочь с выбором? Звоните!

    Гарантии и возврат

    1. Вы можете вернуть любой из приобретенных товаров, не бывший в употреблении, надлежащего качества и без механических повреждений. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

    Мы ценим наших клиентов и гарантируем возможность обмена или возврата в течение 14 дней.

    В случае отказа от товара, возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

    2. Возврату подлежат все товары ненадлежащего качества (производственный брак), не бывшие в употреблении. Возврат или обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки товара и при наличии явных признаков дефекта.

    3. Для возврата или обмена товара Вам необходимо обратиться по телефону +7 (495) 150-30-93 или написать нам на почту info@besttoy.ru. Варианты возврата или обмена обсуждаются индивидуально и зависят от выбранного способа доставки и Вашего адреса.

    4. Денежные средства за товар возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


    5. Для обмена товара Вы должны сохранить: товарный вид товара, упаковку и товарную накладную (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)